搭建一個網路是相對比較輕鬆的事情，但是要想管理好網路卻是一件比較繁瑣的工作。且不說用戶給你提出的各種要求會讓你忙個不停，單單網路不通這一故障解決起來就夠麻煩的，因為導致網路不通的原因實在太多。但是作為網路管理者也不必為此而失去解決問題的勇氣，只要我們將故障現象進行規類，還是有規律可循的。
一、連接指示燈不亮
觀察網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。如果我們發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網卡之間是通過多個模組互連的，那麼可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的埠處和連接電腦的網卡處的接頭，借助測試儀可以很輕鬆的就以找出故障進行解決。
二、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮，那麼則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那麼不防使用替換法將連接電腦的網線換到另外一台電腦上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那麼則是本地網卡的問題。在實際的工作經驗證明網卡導致沒有資訊傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP位址，如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決，另外對於一些使用了集成網卡或品質不高的網卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網路卻不通。對此可以將網卡禁用，然後再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網卡都是使用10M/100M自我調整網卡，雖然網卡的預設設置是“自我調整”，但是受交換機速度或網線的製作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性視窗，在“常規”選項卡中按一下“配置”按鈕，將打開的網卡屬性視窗切換到“高級”選項卡，在“屬性”清單中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側的“值”下拉式功能表中選擇“10 FullMode”，依次按一下“確定”按鈕保存設置。
四、防火牆導致網路不通
在局域網中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火牆。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的電腦，不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火牆導致的故障很簡單，你只需要將防火牆暫時關閉，然後再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個網站時，防火牆會詢問是否允許該程式訪問網路，一些使用者因為不小心點了不允許這樣以後都會延用這樣的設置，自然導致網路不通了。比較徹底的解決辦法是在防火牆中去除這個限制。例如筆者使用的是金山網鏢，那麼則可以打開其視窗，切換到“應用規則”標籤，然後在其中找到關於Internet Explorer項，按一下“允許”即可。
五、整個網路奇怪的不通
在實際的故障解決過程中，對於一些較大型的網路還容易出現整個網路不通的奇怪故障。說它奇怪，是因為所有的現象看起來都正常，指示燈、配置都經過檢查了，任何問題都沒有，但網路就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩台電腦能夠間隙性的訪問。其實這就是典型的網路風暴現象，多發生在一些大中型網路中。既網路中存在著很多病毒，然後彼此之間進行流竄相互感染，由於網路中的電腦比較多，這樣資料的傳輸量很大，直接就佔領了埠，使正常的資料也無法傳輸。對於這種由病毒引發的網路風暴解決的最直接的辦法就是找出風暴的源頭，這時只需要在網路中的一台電腦上安裝一個防火牆，例如金山網鏢，啟用防火牆後你就會發現防火牆不停的報警，打開後可以在“安全狀態”標籤的安全性記錄檔中看到防火牆攔截來自同一個IP位元址的病毒攻擊，這時你只要根據IP位址找出是哪一台電腦，將其與網路斷開進行病毒查殺，一般即可解決問題。
小提示：作為網路系統管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網鏢這樣的防火牆，找出網路中流串的病毒源頭，作出預防，避免危害進一步的擴大。但是要避免網路風暴最佳的辦法還是劃分子網和安裝網路版殺毒軟體。劃分子網，這樣每個子網內的電腦比較少，這樣病毒即使相互傳播，產生的資料量也不大，不會危及整個網路，而安裝網路版殺毒軟體則可以保持整個網路高速暢通的運轉。
六、配置錯誤導致網路不通
這種故障的外部表現多是網路指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內網資源，但無法訪問外網資源，有時還會表現出訪問網站時只能通過IP位址，而不能通過功能變數名稱訪問。這就是典型的網路配置不當所產生的，即沒有設置正確的網卡和DNS。如果閘道設置錯誤，那麼該台電腦只能在局域網內部訪問，如果DNS設置錯誤，那麼訪問外部網站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性視窗，打開“Internet協定(TCP/IP)”屬性視窗，然後設置正確的預設閘道器和DNS伺服器位址即可。
七、網上鄰居無法訪問
網路是暢通的，與Interne或局域網內部的連接全部正常，但是通過網上鄰居訪問局域網其它電腦時卻無法訪問的症狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這裡可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在“運行”視窗中按照“\電腦名(IP位址)共用名稱”的格式來訪問網內其它電腦上的共用資料夾，這樣不僅可以繞開這個故障，而且也比通過網上鄰居訪問要更加快捷。
八、群組原則導致網路不通
這種故障主要存在於Windows 2000/XP/2003系統之間，是因為群組原則設置了禁止從網路訪問。因此我們可以在“運行”視窗中輸入“Gpedit.msc”並回車，在打開的群組原則視窗中依次選擇“本地電腦策略—電腦配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶權利指派”，然後按兩下右側的“拒絕從網路訪問這台電腦”，在打開的視窗中將裡面的帳戶清單選中並刪除即可。
網路不通是一個複雜多變的故障，但只要我們掌握其本質，瞭解網路構建的步驟，熟悉故障的易發點，這樣就可以做到以不變應萬變，輕鬆解決網路不通的問題。 |
